Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Tap av smykker fra lukket veske– sannsynliggjort tyveri? (FinKN 2018-139)

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2018-139Medhold til forbruker
Selskap
AIG
Tema
Reiseforsikring alle saker av denne typen
Stikkord
tyveri · bevisvurdering · smykker · sannsynliggjøring

Hva saken handlet om

Saken gjaldt tap av smykker under en reise til Venezia. Smykkene lå i en lukket pung inni en veske med glidelås, og forsikringsselskapet avslo kravet fordi det mente det ikke var sannsynliggjort at tapet skyldtes tyveri. Selskapet pekte blant annet på tidsforløpet fra vesken sist var åpnet til tapet ble oppdaget som et argument mot at det dreide seg om et dekningsmessig tyveri, og antydet at smykkene kunne ha blitt mistet eller glemt et sted i stedet. Sikrede forklarte i detalj hvordan vesken ble håndtert gjennom dagen, at den kun ble åpnet to ganger, og at det ved siste anledning var flere personer i nærheten og at hans kone ble distrahert like før pungen ble borte. Nemndas flertall vurderte denne forklaringen som troverdig og sammenhengende, og la til grunn at det var mer sannsynlig at smykkene var stjålet enn at de var tapt på annen måte. Konklusjonen ble at sikrede hadde sannsynliggjort et dekningsmessig tyveri, og fikk medhold. For vanlige forsikringskunder illustrerer saken at man ikke nødvendigvis må bevise et tyveri hundre prosent, men at det er tilstrekkelig å gjøre det sannsynlig gjennom en detaljert og konsistent beskrivelse av hendelsesforløpet. Det er derfor viktig å kunne gi en nøyaktig og logisk forklaring på hvordan og når verdisakene forsvant, ettersom dette er avgjørende for nemndas vurdering av bevisbildet i tyverisaker.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikredes smykker forsvant under en ferietur i Venezia. Smykkene ble oppbevart i en rød silkepung sammen med lommeboken i veskens innerlomme. Både innerlommen og vesken var lukket med glidelås. Sikrede har forklart at vesken ble båret av hans kone og han selv hele dagen og at vesken ble åpnet kun to ganger. Den ene gangen for å betale for maten på en restaurant hvor de sikrede satt helt for seg selv og den andre gangen da de var i en butikk på kvelden hvor sikredes kone kjøpte et par hansker. På dette tidspunktet var det flere personer til stede, og da sikredes kone skulle åpne vesken for å ta opp pengeboken, ble hun "distrahert" av en annen kunde. Morgenen etter ble så tapet av silkepungen oppdaget. Selskapet har avslått sikredes erstatningskrav og på bakgrunn av blant annet tidsforløpet vist til at det ikke er sannsynliggjort at tapet skyldes et tyveri. Nemndas flertall kom til at sikrede hadde sannsynliggjort et dekningsmessig tyveri.

Kilde

Spørsmål og svar om temaet

Flere saker om samme tema