Afslag på dækning af svagt fungerende gulvvarme i sommerhus

Klager overtog et sommerhus fra år 2000 og anmeldte efterfølgende, at el-gulvvarmen i køkken- og alrummet ikke gav mærkbar varme. Selskabet afviste dækning, fordi gulvvarmen ikke var husets primære varmekilde, men alene fungerede som komfortvarme, hvilket ikke var dækket under ejerskifteforsikringen. Nævnet lagde vægt på, at huset også havde elpaneler, en varmepumpe og en brændeovn, og at det derfor ikke kunne lægges til grund, at gulvvarmen alene skulle kunne opvarme huset. Der var desuden ikke foretaget termografi eller anden måling, som kunne vise, at gulvvarmen fungerede væsentligt dårligere end tilsvarende ældre installationer i lignende gulve. At gulvvarmen opvarmede gulvet langsomt, ændrede ikke på vurderingen. Nævnet fandt derfor ikke grundlag for at kritisere selskabets afslag. Sagen viser, at det ved klager over gulvvarmeanlæg i ældre ejendomme er vigtigt at kunne dokumentere, at anlægget reelt fungerer væsentligt dårligere end forventeligt for dets alder, gerne ved objektive målinger som termografi. Det er også væsentligt at afklare, om gulvvarmen er tiltænkt som primær opvarmning eller blot som supplerende komfortvarme, da dette har stor betydning for, om en eventuel fejl er dækningsberettiget.