Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Dækning af ulovlige kloakledninger fundet efter rørbrud

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 97538Medhold til klager
Selskab
Domus Forsikring
Emne
Ejerskifteforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
5.000 DKK
Stikord
kloak · gulvvarme · varmepumpe · fortolkning af vilkår · rørskade

Hvad sagen handlede om

Sagen omhandlede flere problemer ved en ejendom: utilstrækkelig gulvvarme, en mulig defekt varmepumpe og ulovlige kloakledninger opdaget efter et rørbrud. Klager mente, at alle ulovlige forhold ved kloakken, der blev opdaget i forbindelse med rørbruddet, skulle udbedres. Ankenævnet fandt, at ejerskifteforsikringens basisdækning ikke omfattede forhold uden for selve bygningen, men at der forelå en dækningsberettiget rørskade dækket af husforsikringen. Et flertal i nævnet fortolkede forsikringsvilkårenes punkt om ulovlige kloak- og stikledninger sådan, at klager med rette kunne forvente dækning for ulovlige forhold på grunden, når der var konstateret en rørskade, og det ulovlige forhold forelå fra opførelsestidspunktet, forudsat at selskabet fik mulighed for at søge dispensation. Selskabet var derfor ikke berettiget til at afvise dækning. Hvad angik gulvvarmen, fandt nævnet efter en teknisk rapport, at systemet fungerede tilstrækkeligt, og gav selskabet medhold der. For varmepumpen var beviserne for usikre til at fastslå en fejl. Selskabet skulle betale 5.000 kroner til klagers repræsentant. Sagen viser, hvordan uklare vilkår kan fortolkes til fordel for forsikringstager, og at teknisk dokumentation ofte er afgørende.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over utilstrækkelig gulvvarme og ulovlige kloakledninger. Klager anmeldte den 22/7 2020, at "vi kan ikke få varme på huset" og den 10/5 2021, at "kælderen har været delvist oversvømmet efter optrængning af vand fra kloak." Klager krævede udbedringen af alle ulovlige forhold ved kloakledningerne, der var konstateret i forbindelse med rørbruddet blev afdækket. Hvad angik ejerskifteforsikringens basisdækning, fandt nævnet ikke grundlag for at kritisere, at selskabet afviste dækning under henvisning til, at basisdækningen ikke omfattede forhold uden for bygningen. Nævnet fandt at måtte lægge til grund, at der havde været en dækningsberettigende rørskade på den udvendige kloak, der blev dækket af klagers husforsikring. Spørgsmålet var herefter, hvordan punkt 21H i forsikringsbetingelserne skulle fortolkes. Nævnets flertal fandt, at punkt 21H ikke var formuleret på en så tilstrækkelig klar måde, at det stod klart, at der reelt kun var dækning for ulovlige kloak- og stikledninger, hvis der blev konstateret brud på den specifikke kloak- eller stikledning. Flertallet fandt på den baggrund, at klager var berettiget til at gå ud fra, at forsikringens udvidede dækning omfattede ulovlige kloak- og stikledninger på grunden alene under forudsætning af, at det der var konstateret en rørskade, at det ulovlige forhold forelå både på opførelses-/udførelsestidspunktet, og at dækningen var betinget af, at selskabet fik fuldmagt til at søge dispensation hos myndighederne, og at dispensation ikke kunne opnås. Flertallet fandt herefter, at selskabet ikke var berettiget til at afvise dækning. Klager krævede rimelig og nødvendig udbedring af gulvvarmen, så den fungerede optimalt og efter hensigten. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at det fremgik af Teknologisk Instituts rapport, at det vurderes, at udlægningen af slangerne var i overensstemmelse med almindelig praksis og at "der er ingen tvivl om at gulvvarmen sagtens kan opvarme bygningen til 20 °C". Klager krævede reparation af varmepumpen eller en ny tilsvarende varmepumpe. På det foreliggende noget usikre grundlag, hvor der manglede en teknisk sagkyndig vurdering om luft til luft varmepumpens funktion, fandt nævnet, at klager ikke havde godtgjort eller antageliggjort, at pumpens funktion var ophørt eller væsentligt nedsat på overtagelsestidspunktet. Nævnet fandt, at selskabet - henset til sagens karakter og udfald - skulle erstatte klagers udgifter med skønsmæssigt 5.000 kr. inkl. moms til klagers repræsentant mod fremvisning af faktura herfor. Nævent fandt ikke grundlag for at kritisere, at selskabet afviste at dække klagers omkostninger til rapporterne af 21/12 2021 og 7/7 2022. Klager delvis medhold.

Resultat

DELVIS MEDHOLD

Søgeord

EJERSKIFTEFORSIKRING, GULVVARME, KLOAK

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne