Afvist dækning af kolde gulve og lugt i gammelt sommerhus

Klager havde en ejerskifteforsikring på et ældre sommerhus fra 1976 og oplevede, at der var fodkoldt i huset samt lugtgener. Klager mente, at dette skyldtes en nedfaldet isolering under gulvet, og krævede dækning af udbedringen. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at der ikke var konstateret konkrete skader på isoleringen, og at det var forventeligt for et sommerhus af denne alder at have kolde gulve og en vis lugt. Nævnet var enig i selskabets vurdering og fandt ikke grundlag for at kritisere afgørelsen. Sagen illustrerer, at en ejerskifteforsikring ikke dækker generelle ulemper eller ældre bygningers naturlige tilstand, når der ikke kan påvises en konkret skade. Alder og byggemetode i ældre sommerhuse betyder ofte, at visse forhold som kuldebroer og lugt må anses for normale og ikke erstatningsberettigende. For forbrugere er det vigtigt at forstå, at en ejerskifteforsikring primært dækker skjulte fejl og mangler, der afviger fra det forventelige niveau for en bygning af samme alder og type, og ikke generelle ulemper forbundet med et hus's alder. Sagen viser også, at dokumentation af en konkret skade er afgørende for at få dækning, og at blot en oplevelse af ubehag ikke er tilstrækkeligt til at udløse forsikringsdækning.