Krav om dækning af vandindtrængen i kvist afvist som forældet

En klager havde i flere omgange rettet henvendelse til sit forsikringsselskab om problemer med vandindtrængen i en kvist på sit hus. Første gang i 2014 blev skaden anerkendt og udbedret, men senere, i 2017, afviste selskabet en ny anmeldelse om stormskade på tag og kvist med henvisning til, at det ikke var dokumenteret, at skaden havde været til stede ved overtagelsen af huset i 2011. Da klageren i 2019 igen rettede henvendelse, fordi den tidligere udbedring ikke havde virket, afviste selskabet på ny, denne gang med henvisning til, at kravet var forældet. Selskabet fastholdt dette synspunkt i sagen. Ankenævnet konstaterede, at klagerens krav faktisk var forældet, allerede før sagen blev indbragt for nævnet i december 2020. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at være opmærksom på forældelsesregler, når man har en skadesag med sit forsikringsselskab. Hvis man er utilfreds med en afgørelse eller mener, at en skade ikke er tilstrækkeligt udbedret, bør man handle inden for de gældende frister og ikke lade for lang tid gå, før man klager eller indbringer sagen for nævnet, da retten til erstatning ellers kan gå tabt uanset sagens materielle indhold.