Forældet krav om dækning af sætningsskader i skillevæg og gulv

Sagen handlede om afvisning af dækning for sætningsskader, der viste sig som revner i en skillevæg og gulv. Klagers daværende ægtefælle havde anmeldt revnerne allerede i 2014, hvor selskabet henviste sagen til bygningsforsikringen, da en murer vurderede, at der var tale om et rørbrud. Flere år senere, i 2018, anmeldte klager selv, at revnerne var blevet værre, og oplyste, at hun ikke havde kendt til den tidligere anmeldelse. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at det var forældet. Klager gjorde gældende, at selskabet aldrig havde afvist skaden formelt, og at den etårige forældelsesfrist derfor ikke var begyndt at løbe. Ankenævnet fandt, at klagers eventuelle krav var forældet, da der var forløbet mere end et år fra selskabets afvisning i 2018 til sagen blev indbragt for nævnet i 2019. Desuden kunne den almindelige treårige forældelsesfrist regnes fra ægtefællens anmeldelse i 2014. Sagen viser vigtigheden af at reagere hurtigt på afvisninger fra forsikringsselskaber og at være opmærksom på forældelsesfrister, som løber uafhængigt af, om man selv har kendskab til tidligere anmeldelser i husstanden.