Krav om dækning af nedfalden isolering afvist som forældet

Klager havde anmeldt en skade i form af nedfalden isolering under gulvet i sit hus, som selskabet afviste at dække. Klager indhentede senere en byggeteknisk rapport og forsøgte at få selskabet til at ændre sin afgørelse, men selskabet fastholdt afslaget. Klager indbragte først sagen for nævnet flere år efter den oprindelige anmeldelse og selskabets afgørelser. Spørgsmålet i sagen var, om klagers krav var forældet. Nævnet fandt, at den almindelige treårige forældelsesfrist skulle regnes fra tidspunktet for klagers anmeldelse til selskabet, og at den etårige tillægsfrist løb fra selskabets seneste fastholdelse af afgørelsen. Da sagen først blev indbragt for nævnet flere år senere, var kravet forældet. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at være opmærksom på forældelsesfrister i forsikringssager. Selv om man er utilfreds med en afgørelse og eventuelt indhenter yderligere dokumentation, er det afgørende at indbringe sagen for nævnet inden for de gældende frister, da man ellers risikerer at tabe retten til at få sin sag behandlet, uanset sagens materielle indhold.