Afslag på afbestillingsdækning for ægtefælle uden egen rejseforsikring

Sagen drejede sig om et ægtepar, der bestilte en rejse, men kun tegnede afbestillingsforsikring for den ene ægtefælle. Da rejsen måtte afbestilles på grund af et dødsfald i familien, dækkede selskabet kun den ægtefælle, der havde tegnet forsikringen, mens den anden ægtefælle fik afslag. Klager mente, at selskabets produktark gav indtryk af, at begge ægtefæller var dækket. Ankenævnet fandt imidlertid, at både rejsebureauets billet og selskabets police klart viste, at kun den ene ægtefælle var forsikret, og at forsikringsbetingelserne udtrykkeligt afgrænsede dækningen til de personer, der havde tegnet forsikringen og var anført på policen. Nævnet lagde desuden vægt på, at produktarket selv oplyste, at det ikke var en fuldstændig beskrivelse af dækningen, og at det var policen og betingelserne, der udgjorde den endelige aftale. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at et produktark alene tjener som en kortfattet oversigt og ikke kan bruges til at udvide dækningen ud over, hvad der fremgår af policen og forsikringsbetingelserne. Forbrugere bør derfor sikre sig, at alle rejsedeltagere, der ønskes dækket, konkret er tegnet og anført på policen, og ikke stole blindt på generelle produktbeskrivelser.