Krav om dækning af sætningsskader og revner afvist som forældet

Klager havde fået afslag på dækning af sætningsskader og revner i en ejendom fra 1962, som selskabet mente var forældede. Klager havde først anmeldt revner i 2020 og senere, i 2023, anmeldt yderligere bevægelser og revner i huset. Selskabet afviste dækning i 2023 med henvisning til forældelse, og klager indbragte sagen for ankenævnet i 2024. Nævnets flertal fandt, at den seneste anmeldelse fra 2023 vedrørte samme grundlæggende forhold som anmeldelsen fra 2020, nemlig sætningsskader og revner, og at den treårige forældelsesfrist derfor senest skulle regnes fra 2020. Den etårige tillægsfrist, der løber fra selskabets afvisning, var udløbet, før klager indbragte sagen for nævnet i 2024. Selskabet fik derfor medhold i, at kravet var forældet. Sagen viser vigtigheden af, at man som forsikringstager reagerer hurtigt, hvis man er utilfreds med et selskabs afgørelse eller ønsker at forfølge et krav videre, da forældelsesreglerne kan medføre, at man taber retten til at få sin sag behandlet, selv hvis kravet i øvrigt kunne have været berettiget. Det er også vigtigt at være opmærksom på, at gentagne anmeldelser af samme grundlæggende problem ikke automatisk forlænger forældelsesfristen.