Krav om dækning af udfaldende fuger i murværk afvist som forældet

Sagen handlede om afslag på dækning for udfaldende fuger i murværket på en villa fra 2011. Ejendommen havde ved overtagelsen en K2-anmærkning i tilstandsrapporten om løse og udfaldende fuger. Klager anmeldte senere en forværring og mente, at fugerne var forkert udført og afsyret, så alle fuger måtte udskiftes, og at forholdet fejlagtigt kun var anmærket med K2 i stedet for den mere alvorlige K3. Selskabet afviste dækning dels med henvisning til, at kravet var forældet, dels fordi forholdet allerede var kendt og omfattet af et forbehold i policen. Nævnet lagde afgørende vægt på forældelsesspørgsmålet. Den treårige forældelsesfrist skulle senest regnes fra det tidspunkt, hvor en sagkyndig rapport indhentet af et andet forsikringsselskab beskrev skaderne og reparationsomfanget. Da klagen først blev indbragt for nævnet flere år senere, var kravet forældet, og selskabet fik derfor medhold uden at nævnet behøvede at tage stilling til, om K2-anmærkningen var korrekt. Sagen viser, hvor vigtigt det er at reagere hurtigt, når man får kendskab til skader eller mangler, og at forældelsesfrister kan løbe fra det tidspunkt, hvor en sagkyndig rapport dokumenterer forholdet, uanset hvornår man selv klager til forsikringsselskabet.