To selvrisici opkrævet for varmepumpefejl og ulovlige kobberrør

Sagen handlede om en klager, der efter overtagelse af en ejendom anmeldte problemer med en luft-til-vand varmepumpe. Der var to forhold: en manglende bygningsdel til systemet (bufferbeholder) og et ulovligt forhold ved kobberrør med kølemiddel. Selskabet anerkendte at dække begge forhold, men opkrævede to gange selvrisiko, fordi de betragtede det som to separate skader. Klager mente, at det var én skade, da begge forhold relaterede sig til varmepumpens indedel og dens funktion. Nævnet var ikke enig med klager og fandt, at de to forhold udgjorde forskellige skader, hvorfor selskabet havde ret til at opkræve selvrisiko for hver af dem. Selskabet fik derfor medhold i sagen. Sagen illustrerer, at når flere fejl eller mangler opdages samtidig, kan forsikringsselskabet behandle dem som separate skadesforhold, hvis de vurderes at være forskellige i art og oprindelse, hvilket kan medføre dobbelt selvrisiko. For forbrugere er det vigtigt at være opmærksom på, at flere skader anmeldt samtidig kan medføre flere selvrisikobetalinger, selv hvis de relaterer til samme bygningsdel eller installation, hvis skaderne i øvrigt er forskellige af natur.