Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Skadeomfang etter meldt skade på biltak etter vask i vaskehall.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2026-411Medhold til selskapet
Selskap
Storebrand
Tema
Bilforsikring
Beløp i tvisten
12 946 kr
Stikkord
lakkskade · kaskoforsikring · bevisbyrde · vaskehall

Hva saken handlet om

Saken gjaldt uenighet om omfanget av en skade på en bils tak etter vask i vaskehall. Sikrede mente hele taket var skadet av vaskehallen, mens foretaket mente kun deler av lakkskaden skyldtes hendelsen, og viste til en takstmanns vurdering om at det også forelå rust og lakkslitasje som ikke hadde sammenheng med vasken. Foretaket endret sitt opprinnelige avslag og tilbød et kontantoppgjør for det området som ble ansett dekningsmessig. Sikrede krevde erstatning for hele taket og mente foretaket måtte bevise at øvrige skader skyldtes andre årsaker som steinsprut. Nemnda kom til at foretakets oppgjør var korrekt, og at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at skadene lenger bak på taket skyldtes den aktuelle hendelsen. Saken viser at det er den som fremsetter et erstatningskrav som må sannsynliggjøre sammenhengen mellom en konkret hendelse og skadeomfanget, særlig når det er flere mulige årsaker til slitasje eller skade på et kjøretøy. Bilder og annen dokumentasjon fra før skaden kan være nyttig, men er ikke alltid tilstrekkelig til å endre vurderingen.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede meldte skade på sin bils tak i form av lakkavflassing etter vask i vaskehall. Foretaket avslo først dekning med henvisning til uttalelse fra takstmann, og fordi det ikke vurderte at det var en skade pga. en plutselig tilfeldig ytre påvirkning. Takstmannen hadde uttalt at «Det er rust etter steinsprutskader og noe rust rundt takbøylefester, generelt fremstår ikke lakk på bilen som godt vedlikeholdt», og at «Dette er ikke ukjent feil på disse bilene, dårlig heft på lakk og påfølgende lakkavskalling, …». Etter klage fra sikrede aksepterte foretaket likevel å dekke et kontantoppgjør på kr 12 946 iht. takst for reparasjon av det foretaket anså som dekningsmessig område, dvs. fremre takplate. Sikrede hevdet foretaket ikke kunne begrense dekningen til dette området på taket, idet det også var skader ellers på taket. Foretaket hevdet sikrede ikke hadde fremlagt dokumentasjon som tilsa at skader lenger bak på bilens tak skyldtes hendelsen i vaskehallen, men f.eks. kunne skyldes steinsprut. Sikrede var uenig og viste bl.a. til bilder av lakken tatt før skaden fant sted. Sikrede hevdet også at foretaket hadde bevisbyrden når det påberopte seg begrensninger i sitt ansvar etter vilkårene og hevdet bl.a. at foretaket ikke hadde dokumentert antagelsene om steinsprut. Nemnda kom til at foretakets oppgjør var korrekt.

Kilde

Flere saker om samme tema