Uførepensjon – søknad - forsikringstakers opplysningsplikt – avslutte behandling av søknad – fal. § 13-1a.

Saken gjaldt en søknad om uførepensjon som ble sendt inn sammen med søknader om livsforsikring og forsikring ved alvorlig sykdom. Selskapet godkjente de to sistnevnte, men henla søknaden om uførepensjon fordi forsikrede ikke sendte inn dokumentasjon selskapet hadde bedt om. Spørsmålet for nemnda var om selskapet hadde adgang til å avslutte behandlingen av søknaden når etterspurt dokumentasjon uteble. Nemnda viste til reglene om opplysningsplikt ved søknad om forsikring og sluttet seg til vurderingen om at selskapet kunne avslutte saksbehandlingen når forsikrede ikke bidro med nødvendige opplysninger. Selskapet fikk dermed medhold. Saken viser at forsikringstakere har en plikt til å samarbeide med selskapet under søknadsprosessen, og at manglende oppfølging av etterspurt dokumentasjon kan føre til at søknaden ikke blir realitetsbehandlet eller innvilget. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å svare på og etterkomme selskapets forespørsler om tilleggsopplysninger, ettersom manglende respons kan tolkes som at søknaden ikke kan vurderes og derfor avsluttes uten realitetsbehandling.