Hull i veien – plutselig skade på scooter? (FinKN 2025-949)

Saken gjaldt en forsikret scooter som fikk en skade etter at bakhjulet traff et hull i veien. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det mente skaden ikke skyldtes en plutselig hendelse, men heller en gradvis svekkelse forårsaket av varme og korrosjon over tid. Denne vurderingen bygget på en takstrapport og en uttalelse fra verkstedet som hadde undersøkt scooteren. Eieren mente avslaget var feil ettersom det ikke var foretatt noen fysisk befaring av kjøretøyet, og fremhevet at scooteren var godt vedlikeholdt, fulgte serviceintervallene og ikke viste tegn til rust. Nemnda kom likevel til at eieren ikke hadde klart å sannsynliggjøre at skaden skyldtes en plutselig ytre hendelse, slik forsikringsvilkårene krever for dekning. Saken viser at det ved denne typen forsikringsdekning stilles krav til at skadelidte kan sannsynliggjøre en konkret, plutselig årsak til skaden, og at det ikke er tilstrekkelig med en generell beskrivelse av at kjøretøyet var godt vedlikeholdt dersom de tekniske vurderingene peker i en annen retning. For forbrukere er det viktig å be om en fysisk befaring eller egen sakkyndig vurdering dersom man er uenig i selskapets tekniske konklusjoner.