Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Tap av Macbook – uredelig brudd på opplysningsplikten – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-934Medhold til selskapet
Selskap
Fremtind
Tema
Innboforsikring
Lovhenvisninger
FAL § 8-1
Stikkord
opplysningsplikt · svik · tyveri · oppsigelse av forsikring · skademelding

Hva saken handlet om

Saken gjaldt et krav om erstatning for en stjålet MacBook, meldt til selskapet som tyveri fra hjemmet. Det oppsto uklarheter og motstridende opplysninger om når tyveriet faktisk skjedde. Først ble det oppgitt at datteren manglet MacBooken fra 12. februar, men kravet ble automatisk avslått fordi familien ikke hadde innboforsikring på det tidspunktet. Samme dag ble det tegnet ny forsikring, og kort tid etter ble det sendt en ny skademelding der tyveridatoen var endret til 19. februar, altså etter at forsikringen var tegnet. I en anmeldelse til politiet hadde imidlertid sikrede oppgitt en annen dato igjen, som gjorde tidslinjen enda mer uklar. Selskapet mente familien bevisst hadde tilpasset tidspunktet for å sikre dekning under den nytegnede forsikringen, og avslo kravet, sa opp forsikringsforholdet og nektet fremtidig kundeforhold med henvisning til reglene om svik ved opplysningsplikten. Nemndas flertall var enig med selskapet og fant det rimelig klart at datoen var tilpasset for å oppnå en urettmessig erstatning. Saken viser at forsikringsselskaper kan reagere strengt, også med oppsigelse av hele kundeforholdet, dersom det oppdages bevisste forsøk på å tilpasse fakta for å oppnå dekning man ellers ikke ville hatt krav på.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikredes ektefelle meldte 17.2.25 om tyveri av datterens MacBook fra hjemmet 12.2.25. Kravet ble automatisk avslått fordi ektefellen ikke hadde innboforsikring. Ektefellen bestilte samme dag reise- og innboforsikring. Etter dette fremmet sikrede 20.2.25 krav til foretaket vedrørende «Tyveri fra hjemmet» som hadde skjedd 12.2.25. Dette kravet ble også automatisk avslått. Fem minutter senere, 20.2.25 kl. 18:05, sendte sikredes ektefelle en ny skademelding og oppga at tyveriet skjedde 19.2.25, og at datteren hadde savnet sin MacBook mellom 12.2.25 og 19.2.25. Foretaket avslo 21.2.25 kravet fordi det ikke anså tyveriet for sannsynliggjort. Sikrede skrev i en klage at «Jeg viser til avslaget på min søknad om erstatning for min MacBook, som forsvant fra mitt hjem mellom 12.02 og 19.02. [….]». I en anmeldelse sendt politiet 18.2.25 hadde sikrede oppgitt at gjerningsdato var 12.2.25, og også forklart at datteren hadde oppdaget at hennes «Mac PC var savnet den 06.02.2025». Da foretakets utreder ba sikrede 1.4.25 om et møte, svarte sikrede at datterens MacBook var funnet, og at saken kunne avsluttes. Foretaket informerte sikrede og hans ektefelle 24.5.25 om at det avslo kravet, sa opp deres forsikringer, jf. fal. § 8-1 fjerde og femte ledd, og nektet dem fremtidig kundeforhold. Det ble vist til at ektefellen tegnet innboforsikring etter at skaden ble meldt til foretaket, og at de hadde endret skadedato fra 12.2.25 til 19.2.25, i forsøk på å forlede foretaket til å utbetale en urettmessig erstatning. Sikrede var uenig og hevdet foretaket ikke kunne si opp hans forsikringer, idet kravet ble meldt under ektefellens innboforsikring, fordi kravet ble trukket før foretaket fattet avgjørelsen om avslag og oppsigelse, og fordi de ikke hadde endret dato for å forsøke å få en urettmessig erstatning, men handlet iht. råd mottatt fra ektefellens fagforbund. Nemndas flertall kom til at sikrede bevisst hadde brutt opplysningsplikten ved skadeoppgjøret, og viste til at det fremsto som rimelig åpenbart at sikrede og ektefellen hadde tilpasset tidspunktet for tyveriet, slik at det kunne omfattes av innboforsikringen som først ble tegnet 17.2.25. Nemndas flertall kom videre til at sikrede måtte forstå at dette kunne føre til en erstatning han ikke hadde krav på.

Kilde

Flere saker om samme tema