Feil i bilens elektroniske systemer og girkasse – krav rettskraftig avgjort? (FinKN 2025-824)

Saken gjaldt en bilfører som var involvert i et sammenstøt med et annet kjøretøy, der en passasjer fra motpartens bil skal ha slått en bulk i panseret med knyttneven. I dagene etter oppsto det feil i bilens elektroniske systemer og girkasse, som sikrede mente skyldtes slaget. Selskapet erstattet bulken som hærverk under minikaskodekningen, men avslo dekning for de øvrige feilene fordi det ikke var dokumentert noen årsakssammenheng mellom knyttneveslaget og de tekniske problemene. Sikrede brakte saken inn for Forliksrådet, som ga selskapet fullt medhold fordi verken dokumentasjon eller sannsynliggjøring av årsakssammenheng forelå. Da saken senere ble klaget inn til Finansklagenemnda, kom nemnda til at spørsmålet allerede var rettskraftig avgjort gjennom forliksrådsdommen, og at den derfor ikke kunne behandles på nytt. Saken illustrerer at når en tvist først er endelig avgjort av domstolene, kan den ikke tas opp igjen i klageordningen. For forbrukere er poenget at man bør vurdere nøye om man ønsker rettslig behandling før man går den veien, siden en rettskraftig dom normalt stenger for videre klagebehandling i nemnda.