For sent fremsatt klage? – Ikke lastes for å ha oversittet klagefristen? – helse (FinKN 2025-539)

Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy, ilagt for en periode i 2020 og 2022. Klager sendte klage mot gebyret først i 2024, lenge etter at klagefristen var utløpt. Trafikkforsikringsforeningen avviste klagen som følge av fristoversittelsen. Klager mente klagen likevel måtte behandles, og viste til at helseproblemer var årsaken til at fristen ikke ble overholdt, samt at gebyrkravet uansett burde slettes. Nemnda kom til at klagefristen var oversittet og at det ikke forelå grunnlag for å gi oppreisning for fristoversittelsen. Saken ble derfor ikke realitetsbehandlet. Avgjørelsen viser at klagefrister håndheves relativt strengt, og at det skal en del til før forhold som helseproblemer aksepteres som unnskyldningsgrunn for lang forsinkelse. For forbrukere er lærdommen at man bør klage så raskt som mulig etter at et gebyr eller vedtak er mottatt, og at man bør dokumentere eventuelle forhold som hindrer rettidig klage dersom man venter lenge.