Skade på PTC varmer – oppstått plutselig? (FinKN 2024-476)

Saken gjaldt en bileier hvis bil stoppet kort tid etter oppstart, med feilmelding om «malfunction». Verkstedet konstaterte at en såkalt PTC-varmer måtte skiftes, og det ble funnet tegn til fukt- eller irrskade, men årsaken til feilen var ikke klarlagt med sikkerhet. Selskapet avslo kravet fordi det etter deres vilkår kreves at skaden har oppstått plutselig for å være dekket, og de mente dette ikke var sannsynliggjort. Sikrede bestred at skaden skyldtes irr og mente uansett at den hadde oppstått plutselig. Nemnda kom til at det ikke forelå dokumentasjon som sannsynliggjorde at skaden eller feilen faktisk hadde oppstått plutselig, og ga selskapet medhold. Saken illustrerer at det er forsikringstakeren som må sannsynliggjøre at vilkårene for dekning er oppfylt, herunder at en skade har oppstått plutselig dersom dette er et vilkår i forsikringen. Uklar eller mangelfull dokumentasjon fra verksted om årsak og skadeforløp kan gjøre det vanskelig å nå frem med et krav, selv om det er klart at det foreligger en teknisk feil på kjøretøyet.