Dekning for arbeidsuførhet – meldefrist – ytelser til utbetaling – fal. §§ 11-2 bokstav c og 18-5 første ledd, avtl. § 36. (FinKN 2024-329)

Forsikrede hadde en kollektiv betalingsforsikring knyttet til et kredittkort, og ble sykmeldt sommeren 2017. Kravet ble imidlertid ikke meldt til selskapet før flere år senere. Selskapet avslo kravet både fordi meldefristen på ett år var oversittet, og fordi det ikke var noen utestående saldo å utbetale ytelser fra på det tidspunktet uførheten inntraff. Saken reiste spørsmål om det var urimelig av selskapet å påberope fristoversittelsen, samt om avslaget kunne begrunnes med manglende utestående saldo etter vilkårene. Nemnda kom til at meldefristen var oversittet og at det ikke var urimelig av selskapet å avslå kravet på dette grunnlaget. Selskapet ble gitt medhold. Saken understreker betydningen av å sette seg inn i forsikringsvilkårene, herunder meldefrister, når man tegner en betalingsforsikring knyttet til kredittkort eller lignende produkter. Selv om forsikringsbeviset sendes elektronisk, kan fristen likevel gjøres gjeldende overfor forsikrede. Forbrukere bør derfor melde fra om forsikringstilfeller så raskt som mulig, og være oppmerksomme på at ytelsen også kan være avhengig av utestående saldo på et bestemt tidspunkt.