Opphør av forsikring grunnet manglende betaling – helse – dispensasjon. (FinKN 2024-127)

Saken gjaldt gebyr som ble ilagt etter at klagers bilforsikring gikk til opphør på grunn av manglende betaling. Klager anførte at han i perioden var helt ute av stand til å ivareta sine forpliktelser på grunn av sin helsetilstand, og la frem en epikrise som viste at han var diagnostisert med blandede personlighetsforstyrrelser. Trafikkforsikringsforeningen fant likevel at betalingsmisligholdet lå innenfor klagers eget kontrollsfære, og at helsedokumentasjonen ikke viste at han var uten evne til å ordne opp i forholdet i den aktuelle perioden. Nemnda var enig i at gebyret var korrekt ilagt og at det ikke var grunnlag for dispensasjon, men bemerket samtidig at foreningen har mulighet til å ettergi gebyret helt eller delvis av rene innfordringsmessige hensyn, uavhengig av om det foreligger grunnlag for dispensasjon på helsemessig grunnlag. Dette viser at det finnes to ulike spor for å få lempet et slikt gebyr, en formell dispensasjonsvurdering knyttet til dokumenterte forhold, og en mer skjønnsmessig vurdering av rimelighet ut fra innfordringshensyn. Lærdommen for forbrukere er at man bør følge opp betalingsforfall på forsikring nøye, og at man i tillegg til å søke dispensasjon også kan be om at gebyret vurderes ettergitt av rimelighetsgrunner.