Grunnlag for gebyr – dispensasjon – forsikring gått til opphør – klager ikke kjent med forsikringens opphør – ordning mellom ektefeller – utenlandsopphold

Saken gjaldt gebyr fra Trafikkforsikringsforeningen etter at klagers bilforsikring falt bort på grunn av manglende betaling. Klager var på utenlandsreise da forsikringen gikk til opphør, og hadde bedt sin ektemann følge opp saken hjemme. Ektemannen betalte et gebyr han trodde løste problemet, men var ikke klar over at selve forsikringsavtalen hadde opphørt. Klager oppdaget dette først da hun kom hjem, og forsikringen ble deretter fornyet. Hun ba om at gebyret for perioden uten forsikring skulle ettergis, siden hun selv ikke var klar over situasjonen mens hun var bortreist.

Trafikkforsikringsforeningen avslo, og nemnda var enig. Det ble lagt vekt på at det er kjøretøyeiers eget ansvar å sørge for at forsikringsplikten overholdes, selv om man overlater den praktiske oppfølgingen til andre. At man er på reise eller har overlatt oppgaven til en ektefelle, fritar ikke for dette ansvaret. Betalingsmislighold ble ikke ansett som et forhold utenfor klagers kontroll.

Lærdommen for forbrukere er at man bør sikre god oppfølging av forsikringsbetalinger selv ved lengre fravær, og at det ikke er tilstrekkelig å anta at et gebyr er betalt uten å bekrefte at selve forsikringsdekningen faktisk er i orden. Det er ikke automatisk grunnlag for å få strøket gebyr fordi man har vært bortreist eller overlatt ansvaret til noen andre.