Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny
Få tilbudForhandle ned prisen
Kunnskap
Verktøy
Innsikt
Danmark

Ansvar for eiendomsmegler – ansvarsbetingende uaktsomt å ikke videreformidle budaksept? (FinKN 2023-835)

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2023-835Avvist / ikke realitetsbehandlet
Selskap
Tryg
Tema
Annet alle saker av denne typen
Stikkord
eiendomsmegler · ansvarsgrunnlag · budaksept · bevisvurdering · avvisning

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en tvist mellom en boligselger og hennes eiendomsmegler. Megleren mottok et bud på eiendommen med akseptfrist neste dag klokken 13, og formidlet budet til selgeren samme morgen. Selgeren sendte deretter en SMS der budet ble bekreftet akseptert. Megleren undersøkte imidlertid budgivers finansiering hos banken, og fikk beskjed om at budgiveren ikke hadde gyldig finansieringsbevis. Ifølge megleren ble selgeren da rådet til å avslå budet på grunn av usikkerhet om finansieringen, og selgeren fulgte dette rådet. Selgeren hevdet derimot at hun hadde gitt beskjed om at budet skulle aksepteres, og at hun ønsket et dekningssalg dersom noe gikk galt. Budet utløp uten at aksept ble formidlet til budgiveren, og selgeren mente megleren hadde opptrådt uaktsomt og påført henne et økonomisk tap. Foretaket bestred at det forelå ansvarsgrunnlag, årsakssammenheng eller dokumentert tap. Fordi partene hadde ulike versjoner av hendelsesforløpet og hva som faktisk ble kommunisert, kom nemnda til at saken måtte avvises på grunn av bevismessige forhold. Saken illustrerer at nemnda ikke kan avgjøre tvister der det er direkte motstrid mellom partenes forklaringer og det ikke finnes tilstrekkelig annen dokumentasjon til å avklare hva som faktisk skjedde.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

I forbindelse med salg av en eiendom, engasjerte klager sikrede (eiendomsmegler). På kvelden 3.11.22 mottok sikrede bud på eiendommen med akseptfrist dagen etter kl. 13. Budet ble meddelt klager på morgenen. Etter at sikrede hadde fortalt klager om budet på telefon, sendte klager en SMS til sikrede kl. 09.46 der budet ble bekreftet akseptert. Sikrede tok deretter kontakt med budgivers bankforbindelse for å sjekke budgivers finansiering. Kl. 12.11 samme dag fikk sikrede beskjed fra banken om at budgiver ikke hadde noe gyldig finansieringsbevis i den aktuelle banken. Sikrede tok deretter kontakt med klager. Ifølge sikrede anbefalte han klager at budet ble avslått på bakgrunn av usikkerhet rundt finansieringen. Klager rettet, ifølge sikrede, seg etter dette rådet. Klager på sin side forklarte at hun ga sikrede beskjed om at budet skulle aksepteres, og at hun deretter ønsket at det skulle gjennomføres et dekningssalg. Budet utløp på tid uten at aksept forelå. Klager har anført at sikrede har opptrådt uaktsomt, og at hun har lidd et tap som følge av sikredes håndtering av oppdraget. Foretaket har bestridt kravet og anfører at det ikke er sannsynliggjort ansvarsgrunnlag, årsakssammenheng eller økonomisk tap. Nemnda kom til at saken måtte avvises av bevismessige hensyn.

Kilde

Flere saker om samme tema