Mangelfull/forsinket utbedring av skade – reduksjon i egenandel?

Saken gjaldt en vannlekkasje i en sameieseksjon som forsikringsselskapet dekket og lot utbedre gjennom en samarbeidspartner. Selskapet anså skaden som ferdig utbedret i august, men sikrede mente arbeidet ikke var fullført fordi et benkeskap fortsatt var skadet. Det tok flere måneder, frem til desember, før et nytt benkeskap ble levert. På bakgrunn av forsinkelsen og den lange prosessen krevde sikrede at egenandelen på 10 000 kroner skulle reduseres. Selskapet avslo dette og viste til at egenandelen fulgte direkte av forsikringsavtalen, og at skaden uansett var utbedret i tråd med avtalen. Nemnda ga selskapet medhold og fant ikke grunnlag for å redusere den avtalte egenandelen selv om utbedringen hadde tatt lang tid. Saken viser at forsinkelser i utbedringsarbeid ikke automatisk gir rett til reduksjon i egenandel, med mindre det er særskilt avtalt eller det foreligger andre særlige grunner. For forsikringstakere er det nyttig å vite at egenandelen normalt er en fast avtalt størrelse, og at misnøye med fremdrift i utbedring må håndteres separat, for eksempel gjennom klage på selve håndteringen, fremfor å forvente økonomisk kompensasjon i form av redusert egenandel.