Motorskade – plutselig? (FinKN 2023-196)

Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede krevde erstatning for en motorskade som hadde oppstått etter at en turboslange røk. Selskapet avslo kravet fordi det mente skaden skyldtes syreangrep og korrosjon som hadde utviklet seg over tid, og at den derfor ikke oppfylte forsikringsvilkårenes krav om at skaden må ha oppstått plutselig og uforutsett. Sikrede mente derimot at årsaken var en plutselig hendelse, nemlig antenning av knallgasser fra et overopphetet startbatteri som førte til eksplosjoner i motorrommet, og viste til en uttalelse fra et verksted til støtte for dette. Fordi partene hadde ulik oppfatning av årsakssammenhengen, og saken dreide seg om en teknisk vurdering der bevisene sto mot hverandre, kom nemnda til at den ikke kunne avgjøre saken skriftlig. Den ble derfor avvist av bevismessige hensyn, uten at det ble tatt stilling til hvem som hadde rett i sak. Lærdommen for forbrukere er at når det oppstår uenighet om den tekniske årsaken til en skade, kan slike spørsmål være vanskelige å få avklart gjennom klageordningen, og at det kan være nødvendig å innhente grundig sakkyndig dokumentasjon som underbygger egen versjon av hendelsesforløpet før man klager.