Brann – oversittet klagefrist – tilleggsfrist grunnet politianmeldelse, sykdom og koronasituasjonen? – fal. § 8-5 annet ledd og fel. § 10 nr. 2. (FinKN 2022-85)

Saksforhold

Sikredes bil ble totalskadet i brann den 28.3.20. Selskapet besluttet den 24.9.20 å avslå erstatning og si opp forsikringsavtalen på grunn av uredelig brudd på opplysningsplikten, jf. fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. Avslaget og oppsigelsen ble sendt per e-post til sikrede og hans advokat og inneholdt informasjon om klagefristen på seks måneder, jf. fal. § 8-5 annet ledd. Selskapet anmeldte sikrede for forsikringsbedrageri. Politiet henla saken 2.3.21. Selskapet påklaget politiets henleggelse til statsadvokaten. Statsadvokaten fant ikke grunn til å omgjøre politiets henleggelsesbeslutning 23.4.21. Sikredes daværende advokat klaget til selskapets kundeombud 30.4.21. Samme dag ble det også forsøkt å sende klage til Finansklagenemnda, men denne kom ikke frem. Selskapet avviste klagen og viste til at klagefristen var oversittet. Sikredes nåværende advokat klaget saken til Finansklagenemnda 7.6.21 og viste til at tilleggsfristen i fel. § 10 nr. 2 medførte at klagen ikke var for sent fremsatt. Sikrede hadde ikke anledning til å fokusere på forsikringssaken når selskapet i tillegg hadde politianmeldt ham, samt klaget på politiets henleggelse av saken. I tillegg var sikrede syk og i en vanskelig jobbsituasjon grunnet koronasituasjonen. Dette sett i sammenheng måtte være tilstrekkelig for at tilleggsfristen kom til anvendelse. Selskapet anførte at sikrede hadde mistet retten til erstatning da klagefristen var oversittet, jf. fal. § 8-5 annet ledd. Selskapet anførte videre at tilleggsfristen ikke kom til anvendelse. Nemnda kom til at sikrede hadde mistet retten til erstatning da klagefristen var oversittet og da det ikke var grunnlag for tilleggsfrist.