Svik ved avtaleinngåelsen? – uriktige opplysninger om tidligere skader? – fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-3. (FinKN 2022-71)
- Selskap
- Watercircles
- Lovhenvisninger
- FAL § 4-1, FAL § 4-2, FAL § 4-3
- Stikkord
- opplysningsplikt · svik · avkortning · tidligere skader · telefonsalg
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en sikret som ble kontaktet telefonisk og tegnet forsikring for bil og bolig via nettbasert bank-id-innlogging. Tilbudet var basert på at sikrede ikke hadde hatt skader de siste tre årene, men det viste seg at sikrede faktisk hadde hatt 14 skader i denne perioden fordelt på flere forsikringsprodukter. Selskapet oppdaget dette da en ny skade ble meldt, og avslo kravet samt sa opp avtalen under henvisning til svikaktig brudd på opplysningsplikten. Sikrede bestred at det var stilt spørsmål om tidligere skader i telefonsamtalen, og pekte på at kun én av skadene faktisk var relevant for de tegnede forsikringene. Nemndas flertall kom til at det ikke forelå svik som kunne begrunne fullt avslag, men at sikrede likevel hadde opptrådt mer enn lite aktløst, slik at erstatningen kunne avkortes fullt ut. Selskapet fikk imidlertid bare adgang til å si opp avtalen med 14 dagers varsel, ikke med umiddelbar virkning. Saken viser at det er stor forskjell mellom avkortning på grunn av uaktsomhet og bortfall av rett på grunn av svik, og at selskapet må dokumentere hvilke spørsmål som faktisk ble stilt ved telefonsalg.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Selskapet kontaktet sikrede per telefon og tilbød forsikring for motorvogn og bolig. Sikrede aksepterte tilbudet ved å logge inn på selskapets nettsider med bank-id. I tilbudet var det lagt til grunn at sikrede ikke hadde hatt skader de siste tre årene. Sikrede hadde imidlertid hatt 14 skader i denne perioden fordelt på produktene "Annen kombinert forsikring privat/mellommarked", reise-, hjem- og motorvognforsikring. Selskapet ble kjent med dette da sikrede meldte en skade under motorvognforsikringen. Selskapet avslo kravet og sa opp forsikringsavtalen under henvisning til at sikrede svikaktig hadde brutt opplysningsplikten ved avtaleinngåelsen, jf. fal. § 4-2, jf. §§ 4-1 og 4-3. Selskapet viste til at det i telefonsamtalen hadde stilt spørsmål om tidligere skader og anførte at det ikke ville ha tilbudt forsikring dersom det hadde fått riktige opplysninger. Sikrede benektet at selskapet hadde stilt spørsmål om tidligere skader i telefonsamtalen. Det var uansett kun én av de tidligere skadene som relevant for de forsikringene sikrede hadde tegnet i selskapet. Nemndas flertall kom til at selskapet ikke kunne avslå sikredes erstatningskrav på bakgrunn av svikaktig brudd på opplysningsplikten, men at sikrede var mer enn lite å legge til last slik at erstatningen kunne avkortes med 100 %, samt at selskapet kunne si opp forsikringsavtalen med 14 dagers varsel.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker bilforsikringen parkeringsskade når skadevolderen er ukjent?
- Hva skjer hvis jeg kjører lengre enn avtalt kjørelengde, og får jeg premie tilbake om jeg kjører mindre?
- Må jeg betale gebyr hvis jeg glemmer å si opp bilforsikringen etter salg av bilen?
- Dekker kaskoforsikringen skade på høyvoltsbatteriet i elbilen min?
- Hva er bonus på bilforsikring, og hva skjer med bonusen når du bytter selskap eller har en skade?
Flere saker om samme tema
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – disp. - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om beregning av tredøgnsfrist for forsikring etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse - ikke bruk – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i tiden mellom eierskifte og avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.