Skader og tap i forbindelse med flytting – unntak for skade ved flytting utført av innleid hjelp – sannsynliggjort tyveri? (FinKN 2022-7)

Saken gjaldt en flytting hvor sikrede krevde erstatning for flere forhold: tyveri av planter og tegninger, skade på en TV og to urner, samt tap grunnet at han ble låst ute av sin gamle leilighet. Selskapet dekket allerede tapet av TV-en og de stjålne plantene, men avslo resten. For tegningene var det uklart hvor og hvordan de forsvant, og for urnene og utelåsingen kunne ikke sikrede sannsynliggjøre en skadeårsak som var dekket av forsikringen. Selskapet pekte også på at forsikringsvilkårene ikke dekker skader som oppstår ved flytting utført av innleid eller betalt hjelp, noe som var tilfellet her siden sikrede hadde leid inn flyttehjelp. Nemnda konkluderte med at sikrede ikke hadde sannsynliggjort dekningsmessige skadeårsaker for de resterende kravene, og at unntaket for innleid flyttehjelp uansett kunne komme til anvendelse. Læringen for forbrukere er at det er den sikrede som må sannsynliggjøre både at en skade har skjedd og hva som forårsaket den. Det er også viktig å være klar over at mange innboforsikringer har særskilte unntak knyttet til flytting utført av profesjonell eller betalt hjelp, og at slike unntak kan begrense dekningen selv om skaden i seg selv er reell.