Ripeskader i lakk – sannsynliggjort at samtlige skader stammer fra vaskehall? (FinKN 2022-628)

Saken gjaldt en bileier som oppdaget omfattende ripeskader i lakken etter å ha vasket bilen i en vaskehall og deretter håndvasket den noen dager senere. Selskapet engasjerte en ekstern konsulent som besiktiget bilen, og konsulenten konkluderte med at ikke samtlige skader kunne skyldes vaskehallen. Sikrede var uenig, og selskapets egen tekniske utreder gjorde en ny vurdering som kom til samme konklusjon, at bare noen av skadene trolig stammet fra vaskehallen. Selskapet tilbød erstatning for de skadene som ble ansett å stamme derfra, mens sikrede fortsatt mente at flere skader var dekningsmessige og innhentet egne sakkyndige vurderinger. Nemnda konkluderte med at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at ytterligere skader skyldtes vaskehallen, og selskapets avgjørelse ble stående. Saken viser at det er forsikringstakeren som må sannsynliggjøre at en skade skyldes den hendelsen man krever erstatning for, særlig når det er uenighet mellom flere sakkyndige om årsaken til skadene. For forbrukere er det viktig å være klar over at dokumentasjon og fagkyndige vurderinger spiller en sentral rolle når omfanget av en skade og dens årsak er omtvistet.