Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Uriktige/ufullstendige opplysninger om tidligere stensprutskader? – fal. § 8-1 fjerde ledd.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2021-823Medhold til selskapet
Selskap
If
Tema
Bilforsikring
Lovhenvisninger
FAL § 8-1
Stikkord
opplysningsplikt · skadeoppgjør · frontrute · uriktige opplysninger · tilbakebetaling

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en bileier som hadde kjøpt en bil med to eksisterende stensprutskader på frontruten. Kort tid etter at forsikring ble tegnet, opplyste hans kone selskapet om skadene per telefon. Da bilen senere fikk en ny stensprutskade i desember 2019, meldte sikrede skaden uten å nevne de tidligere skadene, verken muntlig eller i den skriftlige skademeldingen. Selskapet dekket utskifting av ruten, men oppdaget senere gjennom samtaleopptak at sikrede hadde gitt uriktig informasjon om hvorvidt han hadde opplyst om de gamle skadene. Selskapet krevde da tilbake det utbetalte beløpet. Sikrede anførte at skaden uansett skulle vært dekket fordi tidligere eiers forsikring, som var i samme selskap, ga fullmakt til dekning, og at selskapet allerede kjente til skadene gjennom telefonsamtalen med hans kone. Nemnda kom likevel til at sikrede hadde brutt sin informasjonsplikt ved selve skadeoppgjøret, og at selskapet på alminnelig erstatningsrettslig grunnlag hadde krav på tilbakebetaling. Saken viser at det stilles krav til at man gir korrekt og fullstendig informasjon under et skadeoppgjør, uavhengig av hva som tidligere måtte være kjent for selskapet gjennom andre kanaler. Forbrukere bør være nøyaktige og ærlige gjennom hele prosessen fra skademelding til eventuelle oppfølgingssamtaler.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede kjøpte i oktober 2019 en bil som da hadde to stensprutskader på frontruten. Kort tid etter tegning av forsikring, og før overtagelse av bilen, opplyste forsikringstakers kone i telefonsamtale med selskapet om skadene på frontruten og fikk beskjed om at dette eventuelt måtte tas med tidligere eiers forsikringsselskap. I desember 2019 fikk frontruten ny stensprutskade. Sikrede meldte om denne i januar 2020. I samtale med selskapet nevnte han ikke de tidligere skadene på ruten. Heller ikke i skademeldingen, som ble utfylt av verkstedet og undertegnet av sikrede, ble disse nevnt. Selskapet dekket skifte av ruten. I mars hadde selskapets utreder samtale med sikrede, og det ble spurt om sikrede hadde nevnt de tidligere skadene da han meldte om skaden fra desember. Sikrede bekreftet at han hadde opplyst om de tidligere skadene, men samtaleopptak avdekket at dette ikke var tilfelle. Sikrede påpekte at skadene uansett skulle vært dekket av selskapet ettersom også tidligere eier hadde hatt sin forsikring i selskapet og hadde gitt sikrede fullmakt til å benytte denne. Sikrede har også vist til at selskapet uansett var kjent med de tidligere skadene ettersom hans kone fortalte om dette kort tid etter tegning. Selskapet har fremsatt krav om tilbakebetaling av sine utlegg til ny frontrute med anførsel om at det ble gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger ved skadeoppgjøret. Nemnda kom til at sikrede brøt informasjonsplikten ved skadeoppgjøret, og at selskapet hadde krav på refusjon av utbetalt beløp etter alminnelige erstatningsrettslige regler.

Kilde

Flere saker om samme tema