Opphørt på grunn av manglende betaling – autogiro – etterfølgende kommunikasjon – fal. § 5-2. (FinKN 2020-63)

Saksforhold

Sikrede var totalkunde i banken og hadde sine forsikringer gjennom den. Det var avtalt månedlige faktura med avtalegiro. Ett av avdragene ble ikke betalt på grunn av manglende dekning på aktuelle konto. Selskapet sendte ut purring, med varsel om opphør. Kravet ble ikke betalt. Selskapet sendte så ut et kortidskrav, som sikrede betalte i flere omganger. I et nytt brev ble det informert om at kortidskravet nå var nedbetalt, og at sikrede måtte ta kontakt dersom forsikringen skulle tas opp igjen. Sikrede tok kontakt med selskapet for å høre om status på sine forsikringer, da ikke alt syntes å være i orden. Han fikk til svar at alt var OK. Sikrede var så involvert i et sammenstøt hvor han fikk ansvar for skaden på motparten. Selskapet avslo kravet begrunnet med at sikrede ikke hadde gyldig forsikring. Sikrede viste til at han hadde fått beskjed om at alt var ok, og at han blant annet heller ikke hadde fått noe krav fra Trafikkforsikringsforeningen for uforsikret kjøretøy. Selskapet mente forsikringen gyldig var gått til opphør og informasjonen tydelig nok. Nemnda kom til at forsikringen var gyldig opphørt på skadetidspunktet.