Erstatningsoppgjør bilskade – selskapets ansvar for mangelfull utbedring. (FinKN 2020-588)

Saken gjaldt en bilskade etter en kollisjon der motpartens forsikringsselskap hadde erkjent ansvar. Bilen ble reparert, men sikrede var misfornøyd med kvaliteten på arbeidet og bilen måtte inn til reparasjon totalt fire ganger. Det ble til slutt innhentet en uavhengig rapport som vurderte skadene. Sikrede mente bilen fortsatt ikke var tilstrekkelig utbedret og at han hadde lidt et verditap, og krevde at selskapet skulle overta bilen og betale erstatning for den. Selskapet mente skadene var tilstrekkelig utbedret, og at eventuelle gjenværende feil ved reparasjonen var et forhold mellom sikrede og verkstedet som hadde utført arbeidet. Nemnda ga selskapet medhold og fant at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning. Saken viser at forsikringsselskapets ansvar normalt er begrenset til å sørge for at skaden blir utbedret, og at klager knyttet til selve kvaliteten på reparasjonsarbeidet som hovedregel må rettes mot verkstedet som har utført jobben, ikke forsikringsselskapet. Det er derfor viktig for bileiere å dokumentere eventuelle mangler ved reparasjonen tydelig og rette henvendelser til riktig part.