Avkortning grunnet overskredet kjørelengde – fal. §§ 4-7, 8-5 og § 8-6.

Saken gjaldt avkortning av erstatning etter en bilskade som følge av at avtalt kjørelengde var overskredet. Sikrede hadde i 2015 tegnet forsikring gjennom en rådgiver og i en e-post oppgitt en årlig kjørelengde på mellom 35 000 og 40 000 kilometer. Rådgiveren registrerte imidlertid 16 000 kilometer, og dette tallet fremgikk av forsikringsbeviset både ved tegning og i senere år frem til 2018. Etter en skade avkortet selskapet erstatningen med om lag 28 prosent under henvisning til den overskredne kjørelengden. Det ble også reist spørsmål om klagen til nemnda var fremsatt for sent, siden det hadde gått et år etter selskapets interne klagebehandling. Nemnda kom til at klagen ikke var for sent fremsatt, men at selskapet likevel hadde rett til å avkorte erstatningen som følge av den faktiske overskridelsen av kjørelengden. Saken viser hvor viktig det er å kontrollere at opplysninger gitt til en forsikringsrådgiver faktisk blir korrekt registrert, og at forsikringsbeviset bør leses nøye når det mottas, slik at eventuelle feil kan rettes opp før en skade inntreffer.