Uforsikret kjøretøy: tvist om samtykke til Digipost ved gebyrvarsel
- Selskap
- Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- Stikkord
- gebyr · digipost · elektronisk varsling · dispensasjon · uforsikret kjøretøy
Hva saken handlet om
Klager ble ilagt gebyr etter at bilforsikringen hadde opphørt på grunn av manglende betaling, slik at kjøretøyet var uforsikret i en periode. Klager mente varslingen om gebyret var mangelfull, siden elektroniske varsler ble sendt til gammelt telefonnummer og e-postadresse, og han bestred at han hadde samtykket til bruk av Digipost, samt at det ikke var dokumentert at brevene faktisk kom fram. Trafikkforsikringsforeningen viste til at samme kontaktinformasjon som forsikringsselskapet brukte var lagt til grunn, og at klager hadde samtykket til Digipost ved oppretting av tjenesten. Nemnda konkluderte med at varslingen var i tråd med gebyrforskriften, og at Digipost er en betryggende varslingsform som foreningen kunne bruke uten selv å bære risikoen for om klager faktisk leste varselet. Det ble ikke gitt dispensasjon fra gebyret. Saken understreker at forbrukere selv har ansvar for å oppdatere kontaktopplysninger hos forsikringsselskap og offentlige registre, og at man må følge med i digitale postkasser som Digipost siden varsler sendt dit regnes som mottatt. Manglende betaling av premie kan raskt medføre uforsikret periode og gebyrplikt uavhengig av om man selv har fått med seg varselet.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Klager ble ilagt gebyr for perioden 5.7.18–11.10.18. Kjøretøyet ble uforsikret som følge av at klagers forsikring gikk til opphør grunnet manglende betaling. Klager anførte at Trafikkforsikringsforeningen ikke hadde varslet ham korrekt om gebyrileggelsen, og viste blant annet til at elektroniske varsel ble sendt til hans gamle telefonnummer og e-postadresse. Videre anførte klager at han aldri hadde samtykket til bruk av Digipost, og at det ikke var dokumentert at brevene hadde komme fram til hans Digipost. Trafikkforsikringsforeningen på sin side anført at klager hadde blitt korrekt varslet om gebyrileggelsen, og at han ved opprettelsen av Digipost hadde samtykket til bruk av denne. Nemnda kom til at klager hadde blitt varslet elektronisk i tråd med gebyrforskriften, og viste til at Trafikkforsikringsforeningen hadde benyttet samme kontaktinformasjon som klagers forsikringsselskap, basert på opplysningene fra TFFAuto. Nemnda kom videre til at Trafikkforsikringsforeningen hadde dokumentert at kravene var utsendt via Digipost og at utsendelse per Digipost må regnes som betryggende, samt at foreningen ikke hadde risikoen for at kravene var kommet til klagers kunnskap. Nemnda kom avslutningsvis til at det ikke var grunnlag for å gi dispensasjon for det ilagte gebyret.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker bilforsikringen parkeringsskade når skadevolderen er ukjent?
- Hva skjer hvis jeg kjører lengre enn avtalt kjørelengde, og får jeg premie tilbake om jeg kjører mindre?
- Må jeg betale gebyr hvis jeg glemmer å si opp bilforsikringen etter salg av bilen?
- Dekker kaskoforsikringen skade på høyvoltsbatteriet i elbilen min?
- Hva er bonus på bilforsikring, og hva skjer med bonusen når du bytter selskap eller har en skade?
Flere saker om samme tema
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – disp. - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om beregning av tredøgnsfrist for forsikring etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse - ikke bruk – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i tiden mellom eierskifte og avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.