Grunnlag for gebyr – varsel fra TFF - dispensasjon - opphør av forsikring grunnet manglende betaling. (FinKN 2019-961)

Saken gjaldt gebyr ilagt fordi klagers bilforsikring opphørte som følge av manglende betaling, slik at kjøretøyet ble uforsikret i en kort periode. Klager anførte at dette skyldtes forhold hos forsikringsselskapet, blant annet at selskapet forsøkte å trekke et høyere beløp enn beløpsgrensen som var satt for avtalegiro, og at han ikke ble varslet per telefon da trekket ikke lot seg gjennomføre. Trafikkforsikringsforeningen mente det ikke var grunnlag for å dispensere fra gebyret siden kjøretøyet faktisk var uforsikret i perioden. Nemnda kom til at varslingen om gebyret var korrekt utsendt, og at det var klagers eget ansvar å sørge for at løpende betalingsforpliktelser ble oppfylt i tide. Det ble derfor ikke gitt dispensasjon. Saken viser at forbrukere selv har ansvar for å følge opp at betaling av forsikringspremie faktisk går gjennom, og at man ikke automatisk kan overlate ansvaret til banken eller forsikringsselskapets rutiner rundt avtalegiro, selv om tekniske problemer med trekket kan oppstå.