Grunnlag for gebyr – disp. – informasjon fra Statens vegvesen – uten telefonforbindelse. (FinKN 2019-753)

Saken gjaldt et gebyr som klager ble ilagt for å ha kjørt uforsikret kjøretøy i noen dager etter et eierskifte. Klager hadde godkjent salgsmeldingen, men mottok først flere dager senere brev fra Statens vegvesen om at ny forsikring måtte tegnes innen tre døgn etter eierskiftet. Da brevet kom, var klager uten telefonforbindelse i sitt område, noe han dokumenterte med bekreftelse fra telefonselskapet. Nemnda kom til at gebyret måtte ettergis. Det ble lagt vekt på den korte fristen forsikringstaker hadde til å tegne ny forsikring, og at bortfall av telefondekning i praksis hindret klager fra å ordne forsikring i den siste delen av fristen. Saken viser at nemnda kan gi dispensasjon fra gebyr når det er forhold utenfor forsikringstakers kontroll som gjør det vanskelig å oppfylle en kort tidsfrist. For vanlige forbrukere er lærdommen at man ved eierskifte av kjøretøy bør sørge for at forsikring er i orden så raskt som mulig, men at det finnes rom for unntak dersom det kan dokumenteres at praktiske hindringer, som mangel på telefondekning, har gjort det umulig å reagere i tide. Dokumentasjon av slike hindringer, som i dette tilfellet en bekreftelse fra teleoperatøren, er viktig for å få gjennomslag for en dispensasjonssøknad.