Påkjørsel av hjortedyr – bevisst uriktige eller ufullstendige opplysninger i skadeoppgjør? – fal. § 8-1 (4) og (5). (FinKN 2019-589)

Saken gjaldt en bilfører som kjørte på et hjortedyr og meldte skade på bilens høyre forskjerm. Selskapet avslo kravet fordi det mente skadeomfanget ikke stemte med det som var meldt, og hevdet at kunden bevisst hadde gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger i skadeoppgjøret. Selskapet sa i tillegg opp forsikringsavtalen som følge av dette.

Nemnda tok stilling til om selskapet hadde sannsynliggjort at kunden hadde opptrådt svikaktig ved å gi uriktige opplysninger. Etter en gjennomgang av saken kom nemnda til at selskapet ikke hadde klart å bevise dette. Det er selskapet som har bevisbyrden når det hevder svik, og tvil om hva som faktisk skjedde måtte gå ut over selskapet.

Saken illustrerer at det stilles høye krav til bevis når et forsikringsselskap vil avslå et krav med henvisning til at kunden har gitt uriktige opplysninger. Det er ikke tilstrekkelig at selskapet er i tvil om skadebildet stemmer med skademeldingen. For forbrukere er lærdommen at man har rett til å bestride slike beskyldninger, og at man ikke automatisk taper sin rett til erstatning fordi selskapet mistenker svik. Samtidig bør man alltid gi så nøyaktige og fullstendige opplysninger som mulig ved skademelding, for å unngå unødvendige tvister om hva som faktisk har skjedd.