Brudd på drivaksel under vask av bil hos bilvaskeselskap – Skade som følge av plutselig ytre påvirkning? (FinKN 2019-438)

Saken gjaldt en bileier som skulle hente sin bil etter vask hos et bilvaskeselskap, men bilen var ikke lenger kjørbar på grunn av brudd i venstre drivaksel. Sikrede mente skaden var dekket under forsikringen, enten fordi den skyldtes en plutselig ytre påvirkning eller fordi den var forårsaket av hærverk fra bilvaskeselskapets side. Selskapet forsøkte å innhente en ansvarserkjennelse fra bilvaskeselskapet uten å lykkes, og avslo deretter kravet fordi det ikke var dokumentert at skaden skyldtes en plutselig ytre påvirkning eller hærverk. Nemnda var enig med selskapet i at det ikke var tilstrekkelig dokumentert at drivakselbruddet skyldtes en hendelse som var dekket under forsikringsvilkårene. Avgjørende var mangelen på bevis for en konkret, plutselig ytre hendelse, i motsetning til en mer gradvis eller mekanisk svikt i drivakselen som ikke er dekket. For forbrukere illustrerer saken at det kan være vanskelig å få dekning for mekaniske skader dersom det ikke finnes klar dokumentasjon på at skaden skyldes en ytre, plutselig påvirkning, og at det er den forsikrede som må sannsynliggjøre årsaken til skaden.