Uriktige opplysninger om kilometerstand og feilkoder, fal. § 8-1 fjerde ledd. (FinKN 2019-038)

Saken gjaldt en bil som var lånt ut til sikredes far, og som senere ble meldt stjålet. I skademeldingen oppga sikrede at bilen var uten feil og hadde en kilometerstand på 118 000. Det ble senere avdekket at bilen to måneder før tyveriet hadde kjørt over 128 000 kilometer, og at en nøkkelavlesning viste 31 feilkoder. Både sikrede og faren var klar over at enkelte varsellamper hadde lyst, særlig i kaldt vær, men opplevde ikke praktiske problemer med bilen. Selskapet avslo kravet med henvisning til at det var gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger i forbindelse med skadeoppgjøret. Nemnda fant at saken reiste bevismessige spørsmål som ikke kunne avklares tilfredsstillende gjennom nemndsbehandlingen, og valgte derfor å avvise saken i stedet for å ta stilling til om vilkårene for avslag var oppfylt. For forbrukere er lærdommen at det er svært viktig å gi korrekte og fullstendige opplysninger om kjøretøyets tilstand og kilometerstand ved melding av skade, og at uoverensstemmelser mellom oppgitte og faktiske forhold kan skape alvorlige bevisproblemer som gjør det vanskelig å få saken avgjort til gunst for forbrukeren.