Gebyr fra TFF – forhøyet premie ved nytegning -gyldig oppsigelse – fal. § 5-2. (FinKN 2019-024)

Saksforhold

Sikrede hadde tegnet forsikring på sin leasingbil. Det ble sendt ut et premievarsel fra selskapet for ny avtaleperiode. Denne premien ble ikke betalt. Sikrede ble varslet om manglende betaling både via SMS og pr. post til folkeregistret adresse. SMS ble sendt til feil nummer, og sikrede mottok ikke denne. Av varselet sendt pr. post fremgikk at forsikringen ville gå til opphør dersom det ikke ble betalt til forfall. Forsikringen ble ikke betalt, og forsikringen opphørte. Selskapet sendte ut en sluttfaktura for perioden det hadde stått ansvarlig. Sikrede mottok denne og tok kontakt med selskapet. Han anførte at han først nå var blitt klar over at han sto uten forsikring. Sikrede fikk tegnet ny forsikring, men med en vesentlig høyere premie. Sikrede bestred i hovedsak at forsikringen gyldig var gått til opphør. Sikrede var ikke klar over at han manglet forsikring før han mottok sluttfakturaen. Han opplyste at han først på dette tidspunktet også mottok varselet som var blitt sendt ut tidligere. Selskapet måtte derfor dekke både gebyret han hadde fått fra TFF, samt dekke den forhøyede premien han hadde mottatt da forsikringen ble startet opp på nytt. Nemnda kom til at forsikringen ble lovlig oppsagt og at sikrede ikke hadde noen krav mot selskapet.