Ripete bakrute – forårsaket av bilvaskemaskin/plutselig ytre påvirkning? (FinKN 2018-768)

Saken gjaldt en bilrute som fikk riper, og hvor sikrede mente skaden skjedde i en bilvaskemaskin. Selskapet avviste dekning etter å ha fått vurdert bilder av skaden hos to interne takstmenn, som begge mente ripene ikke stammet fra vaskemaskinen, men snarere fra langvarig bruk av isskrape. Selskapet mente derfor at det var tale om slitasje over tid, som ikke er en dekningsmessig plutselig skade. Sikrede bestred dette og opplyste at han brukte varmetråder for avising, ikke isskrape. Nemnda vurderte de fremlagte bildene og fant at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at skaden skyldtes en plutselig og utenfra kommende hendelse, slik forsikringsvilkårene krever for dekning. Avgjørende var altså bevisvurderingen av skademønsteret på ruten, ikke selve forklaringen om hendelsesforløpet.

For forbrukere illustrerer saken hvor viktig det er å kunne dokumentere skadeomfang og skademekanisme på en overbevisende måte. Når det er tvil om hvorvidt en skade er forårsaket av en plutselig hendelse eller er resultat av gradvis slitasje, vil bevisbyrden ofte falle tungt på den som krever erstatning. God dokumentasjon, for eksempel bilder tatt umiddelbart etter hendelsen og eventuelt uavhengig sakkyndig vurdering, kan styrke sjansen for å få gjennomslag i en tvist med forsikringsselskapet.