Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Kaskoskade – fal. §§ 4-14 og 8-1 fjerde ledd. (FinKN 2018-577)

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2018-577Medhold til forbruker
Selskap
SpareBank 1 Forsikring
Tema
Bilforsikring alle saker av denne typen
Lovhenvisninger
FAL § 4-14, FAL § 8-1
Stikkord
kaskoforsikring · uriktige opplysninger · reklamasjonsfrist · skadeoppgjør · utland

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en kaskoskade der sikrede meldte at bilen hadde trillet utfor en skråning i Makedonia og blitt totalskadd. Selskapet mente ut fra bilder at flere skader ikke kunne stamme fra en slik utforkjøring, og fraktet bilen til Norge for undersøkelse. Der ble det konkludert med at flere skader var påført med vilje for å oppnå totalskade. Selskapet fikk etter hvert rapport fra utenlandsk utreder og gjennomførte samtale med sikrede, og saken ble ansett tilnærmet ferdig utredet i november. Selskapet avslo likevel erstatningen først i februar året etter, med henvisning til at sikrede hadde gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger under skadeoppgjøret. Nemnda kom til at selskapet hadde ventet for lenge med å varsle om dette etter at det hadde tilstrekkelig grunnlag, og at selskapet derfor hadde mistet retten til å påberope seg de uriktige opplysningene. Saken viser at selskaper må reagere uten ugrunnet opphold når de får kunnskap om forhold som kan gi grunnlag for avslag, og at forsinket saksbehandling kan medføre at retten til å nekte utbetaling går tapt selv om det er begrunnet mistanke om uriktige opplysninger.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede meldte den 14.5.17 til selskapet at bilen hans hadde trillet utfor en skråning i Makedonia, og at bilen var totalskadd. Sikrede opplyste at bilen var i "mint condition" før uhellet. Selskapet mente ut i fra bildene at enkelte av skadene vanskelig kunne sees å stamme fra et slikt uhell, og besluttet å frakte bilen til Norge. Bilen ble undersøkt i Norge den 3.8.17, og det ble konkludert med at flere av skadene i karosseriet hadde blitt påført med vilje for å oppnå totalskade. Selskapet mottok rapport fra utenlandsk utreder den 4.10.17, som bekreftet at politiet hadde blitt tilkalt etter utforkjøringen. Utreder gjennomførte en samtale med sikrede den 3.11.17, hvor sikrede bekreftet at bilen var i perfekt stand før uhellet, og at han ikke hadde hatt noen problemer med den. Selskapets utreder anså saken som tilnærmet ferdig utredet den 17.11.17. Det fremgikk for øvrig av tilleggsnotat fra utreder av 29.11.17 at verksted hadde funnet ut at startkransen var løs, og at det derfor ikke var mulig å starte motoren med startmotoren. Selskapets fagavdeling mottok saken fra utreder den 28.12.17. Selskapet avslo erstatning under henvisning til at sikrede hadde gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger under skadeoppgjøret, jf. fal. § 8-1 fjerde ledd, den 1.2.18. Selskapet sa opp sikredes forsikringsavtale, jf. fal. § 8-1 femte ledd, den 5.2.18. Nemnda kom til at selskapet hadde mistet retten til å påberope uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret da det ikke hadde varslet uten ugrunnet opphold.

Kilde

Spørsmål og svar om temaet

Flere saker om samme tema