Erstatningsoppgjør - fal § 2-1 (FinKN 2018-412)

Saken gjaldt en bileier som fikk skade på alle fire dekk, og hvor selskapet erkjente ansvar for skaden. Ved oppgjøret ble det trukket 60 prosent fra på grunn av dekkenes alder, som var fem år. Sikrede godtok i utgangspunktet tilbudet, men klaget senere på at han ikke var blitt informert, verken ved tegning av forsikringen eller i forbindelse med skadeoppgjøret, om at vilkårene inneholdt en slik aldersbegrensning. Han mente derfor at selskapet ikke hadde grunnlag for å redusere erstatningen så mye. Nemnda vurderte om selskapet hadde brutt sin informasjonsplikt etter forsikringsavtaleloven, og kom til at dette ikke var tilfellet. Sikrede fikk derfor ikke ytterligere erstatning utover det som allerede var utbetalt. Saken illustrerer at forsikringsselskaper har anledning til å gjøre avskrivninger for slitasje og alder på gjenstander som skades, dersom dette følger av vilkårene, og at det er kundens ansvar å gjøre seg kjent med vilkårene som gjelder for egen forsikring. For forbrukere er lærdommen at det kan være stor forskjell mellom nyverdi og det man faktisk får utbetalt ved skade på eldre gjenstander, og at det derfor er nyttig å sette seg inn i hvilke begrensninger som gjelder før en skade skjer.