Reparasjonskostnader eller gjenanskaffelsesverdi – manglende informasjon om antall egenandeler? (FinKN 2017-259)

Saken gjaldt en fukt- og væskeskadet PC som var dekket under innboforsikringen, og tvisten handlet om hvorvidt selskapet var ansvarlig for full gjenanskaffelsesverdi eller bare reparasjonskostnadene. Sikrede anførte at selskapet også kunne bli ansvarlig for et større beløp fordi det ikke var gitt tilstrekkelig informasjon om hvordan egenandeler ble beregnet dersom det ble aktuelt med flere egenandeler i saken. Nemnda vurderte hvilket erstatningsgrunnlag som var riktig etter forsikringsvilkårene, og kom til at selskapet bare var forpliktet til å dekke kostnadene ved reparasjon av PC-en, ikke gjenanskaffelse av en ny. Det ble heller ikke funnet grunnlag for at manglende informasjon om egenandelsberegningen skulle gi sikrede rett til et høyere erstatningsbeløp. Saken er et eksempel på at forsikringsselskaper normalt kan velge å erstatte skader gjennom reparasjon dersom dette er teknisk mulig og økonomisk forsvarlig, i stedet for å betale for et helt nytt produkt. For forbrukere er det nyttig å vite at gjenanskaffelse av skadet innbo ikke alltid er det som gjelder, og at vilkårene ofte gir selskapet rett til å velge reparasjon som oppgjørsform når dette dekker skaden tilfredsstillende.