Dagsgebyrer efter fejlagtig indberetning trods brugt fortrydelsesret

En kunde blev telefonisk kontaktet af et forsikringsselskab med tilbud om nye forsikringer og modtog efterfølgende bekræftelse på, at hans motorcykelforsikring ville træde i kraft hos det nye selskab. Kort efter meddelte han skriftligt, at han ikke ønskede at tegne forsikringen, men selskabet sendte alligevel en police og en præmieopkrævning, som han ikke betalte. Forsikringen ophørte efter en rykkerprocedure, og selskabet meddelte myndigheden DFIM, at der manglede lovpligtig ansvarsforsikring, hvilket udløste dagsgebyrer for klager. Ankenævnet fandt, at klager rettidigt havde benyttet sin fortrydelsesret som forbruger, og at selskabet derfor ikke kunne gøre krav gældende på grundlag af aftalen. Selskabet skulle derfor rette op over for DFIM, og hvis dagsgebyrerne ikke blev refunderet, skulle selskabet selv erstatte klager beløbet på 500 kroner. Til gengæld fik selskabet medhold i at opkræve gebyr for en senere opsigelse med forkortet varsel af en ny police, som klager ikke havde fortrudt rettidigt, og hvor gebyret fremgik tydeligt af forbrugerinformationen. Sagen viser, at fortrydelsesretten beskytter forbrugere effektivt mod uønskede forsikringsaftaler, men at man skal være opmærksom på gebyrer ved senere opsigelser af forsikringer, man rent faktisk har accepteret.