Uenighed om udbedringsmetode for utæt undertag efter vandindtrængen

Sagen handlede om en klager, der havde anmeldt vandindtrængning i sit tag, og som var utilfreds med den udbedringsmetode, selskabet havde valgt. Selskabet tilbød at udbedre utætheden ved gratafslutningen ved brug af selvklæbende tagpap og en formbar inddækning, hvis udgiften oversteg 5.000 kroner. Selskabet afviste derimod at dække skader ved skotrenderne, fordi der ikke var konstateret skade der. Klager mente, at problemet skyldtes en fejlkonstruktion, herunder en dårligt udført gratafslutning og en fejlkonstrueret skotrende, og at hele konstruktionen derfor burde udbedres. Ankenævnet vurderede sagen og fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets valg af udbedringsmetode eller afgrænsning af skaden. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at en ejerskifteforsikring typisk kun dækker den konkrete skade, der er opstået, og ikke automatisk medfører udbedring af hele konstruktionen, selv hvis der kan være tale om en bagvedliggende fejlkonstruktion. Det er også værd at bemærke, at selskabet har en vis metodefrihed ved valg af udbedringsmetode, så længe skaden reelt bliver afhjulpet. For forbrugere er læren, at det kan være vanskeligt at få dækning for forhold, der endnu ikke har medført konkret skade, selv om man mener, at en konstruktion generelt er uheldig eller fejlbehæftet.