Bortfald af engangsudbetaling ved død efter rådgivning om pension

En forsikringstager, der blev alvorligt syg med kræft, valgte efter rådgivning fra selskabet at påbegynde udbetaling af sin pension fra en tidligere dato end oprindeligt planlagt. Det var en forudsætning for tilbuddet, at han stoppede med at indbetale til pensionsordningen, hvilket han accepterede. Han døde kort tid efter. Klager, som var efterladt, mente, at rådgivningen havde været mangelfuld, fordi forsikringstager ikke tydeligt var blevet gjort opmærksom på, at en engangsudbetaling ved død på 650.000 kroner ville bortfalde, når pensionsudbetalingen startede, selvom selskabet kendte til hans alvorlige sygdom. Selskabet mente, at det klart fremgik af materialet, at risikodækningerne bortfaldt ved påbegyndt udbetaling. Nævnets flertal fandt det kritisabelt, at hverken tilbuddet eller en central mail udtrykkeligt nævnte, at engangsudbetalingen ville bortfalde. Alligevel konkluderede flertallet efter en samlet vurdering, at det med tilstrækkelig tydelighed var kommunikeret til forsikringstager, blandt andet fordi en senere udbetalingsoversigt ikke indeholdt oplysning om engangsudbetalingen. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at læse alt materiale grundigt ved ændringer i en pensionsordning, da bortfald af risikodækninger kan have store økonomiske konsekvenser for efterladte.