Uenighed om erstatning for skæve gulve og revner afvist fra behandling

Sagen handlede om en ejerskifteforsikring, hvor klager havde anmeldt skæve gulve, lofter og vægge samt en gennemgående revne i en garage. Klager krævede dækning for opretning af gulve, vægge, lofter, murværk og efterfundering med pæle, samt genhusning og geoteknisk undersøgelse. Klager anførte, at de samlede udgifter langt oversteg forsikringens maksimum på cirka 1,3 millioner kroner. Selskabet anerkendte delvis dækning, blandt andet for revnen i garagen og opretning af gulve i to værelser, og tilbød desuden et kulancebeløb til en køkkenbordplade, men afviste yderligere dækning. Nævnet fandt, at der var så stor usikkerhed om de faktiske forhold i sagen, at den ikke var egnet til at blive afgjort på skriftligt grundlag. Sagen krævede efter nævnets vurdering parts- og vidneforklaringer samt syn og skøn, hvilket kun kan ske ved domstolene. Nævnet afviste derfor sagen i henhold til sine vedtægter. Sagen illustrerer, at ankenævnet ikke kan behandle sager, hvor de tekniske og bevismæssige forhold er for komplekse eller usikre til at blive afklaret uden mundtlig bevisførelse, og at sådanne tvister i stedet må afgøres ved domstolene.