Strid om dagsgebyrer ved skift af ansvarsforsikring på bil

En kvinde mistede sin bilforsikring hos et tidligere selskab på grund af manglende betaling og betalte efterfølgende den skyldige præmie og dagsgebyrer. Det tidligere selskab nægtede dog at genoptage forsikringen, og hun henvendte sig derfor til et nyt selskab for at tegne en lovpligtig ansvarsforsikring. Der opstod forsinkelser og misforståelser mellem parterne, og hun blev fortsat opkrævet dagsgebyrer, fordi der i en periode ikke var en gyldig ansvarsforsikring registreret. Hun betalte til sidst 4.000 kroner i dagsgebyrer og tegnede forsikring hos et tredje selskab. Hun krævede, at det indklagede selskab skulle godtgøre hende beløbet, da hun mente, at forsinkelsen skyldtes selskabets sene information om, at genoptagelse af den gamle forsikring var en forudsætning for at kunne tegne den nye. Nævnet fandt, at selskabet havde været forpligtet til at tegne den lovpligtige ansvarsforsikring med virkning fra det tidspunkt, hun anmodede om det, og at hun ikke kunne bebrejdes de påløbne dagsgebyrer i mellemtiden. Selskabet blev derfor pålagt at erstatte hende de 4.000 kroner. Sagen viser, at forsikringsselskaber har et ansvar for at informere kunder klart og rettidigt om betingelser for lovpligtige forsikringer.