Klage over gulvklinker, døre, fuger og ventilation efter husovertagelse

Klager overtog en ejendom fra 2008 og anmeldte kort efter en række forhold, herunder løse gulvklinker, utætte fuger, råd i døre og vinduer samt problemer med ventilationsanlægget. Nævnet gennemgik hvert forhold for sig. Klager kunne ikke bevise, at gulvklinkerne udgjorde en dækningsberettigende skade eller nærliggende risiko for skade, da forholdene alene bestod af enkelte løse klinker og en lille revne. For dørene fandt nævnet ikke grundlag for yderligere dækning end det selskabet allerede havde anerkendt. Derimod fandt nævnet, at selskabet havde givet et dækningstilsagn vedrørende råd i vinduerne, blandt andet baseret på korrespondance mellem selskabet og klagers advokat, og klager fik derfor medhold på dette punkt, dog uden at nævnet tog stilling til omfanget. Utætte fuger og vandskaden på gulvet blev ikke anset for dækningsberettigede. Vedrørende ventilationsanlægget fandt nævnet, at selskabets tilbudte reparation var tilstrækkelig, og at der ikke var tale om en ulovlig bygningsindretning. Klager fik dermed delvist medhold. Sagen viser, at skriftlig korrespondance fra selskabet kan blive tillagt afgørende vægt som bevis for et dækningstilsagn, selv når det ikke er formuleret som en formel afgørelse.