Afslag på yderligere dækning efter hjemtransport ved alkoholforgiftning i udlandet

Sagen handlede om en klager, der blev indlagt på hospital i udlandet med alkoholforgiftning og efterfølgende hjemtransporteret til et dansk sygehus. Selskabet havde allerede udbetalt betydelige beløb til hospitalsophold, behandling, hjemtransport og pårørendes udgifter, men klager ønskede yderligere dækning af et resterende krav samt erstatning for fejl i sagsbehandlingen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at selskabet eller dets samarbejdspartner havde begået fejl, der kunne begrunde et erstatningsansvar. Nævnet kunne heller ikke kritisere, at selskabet afviste at dække pårørendes tabte arbejdsfortjeneste, da dette ikke var omfattet af forsikringen. Endelig fandt nævnet, at kravet om yderligere refusion af flybilletter var forældet, da det blev fremsat for sent, selv om det i princippet lå inden for et samlet dækningsmaksimum. Selskabet fik derfor medhold i alle punkter. Sagen viser, at rejseforsikringer ofte har klare beløbsmæssige og tidsmæssige grænser for dækning, og at det er vigtigt at reagere hurtigt, hvis man ønsker at gøre krav gældende, da forældelsesregler kan afskære selv velbegrundede krav. Det illustrerer også, at pårørendes økonomiske tab som udgangspunkt ikke er dækket, medmindre det specifikt fremgår af betingelserne.